ВТБ в Архангельске

Эл. Очередь не работает, живая. Ждала 50 минут. Благо специалист, который обслуживал, хорошо проконсультировал. Сегодня туда пошли мои родители - пенсионеры. Обслуживал Анатолий Ларионов. Обращался мой отец для открытия карты и положить деньги на счет. Ларионов сообщил, что в втб открывают только пенсионные карты, других нет. Маме зачем то подключили дополнительную карту. ( она об этом не просила). Отца зачем - то заставили позвонить в сбербанк ( необходимо нужно было типа подтвердить перевод денег ) . в конце обслуживания клянчил поставить ему 5, если позвонят с оценкой качества обслуживания.

Добрый день! Обратилась в это отделение банка после общения с оператором на горячей линии. Хотела написать заявление о розыске денежных средств. Сотрудник банка отказалась принять у меня заявление, ссылаясь на то, что в настоящее время в отделении нет руководителя. Банк не будет заниматься поиском, как мне было озвучено и таких заявлений у нас нет. Каким то другим способом без подачи заявления мой вопрос сотрудник также отказалась решить. При этом в течении всего разговора сотрудник занималась другой работой на ноутбуке не вникая в суть моей проблемы. Поэтому делаю вывод, что основная функция

Недавно мне пришлось посетить отделение ВТБ, и, честно говоря, я была настроена скептически. Но, к моему удивлению, все прошло просто замечательно! Особую благодарность хочу выразить сотруднику в 14 окне. Он был настоящим профессионалом и сделал все, чтобы мой визит в банк был максимально комфортным. Я пришла с целым рядом вопросов и проблем, и он терпеливо и внимательно все объяснил, разложил по полочкам и помог решить все необходимые дела. Он был очень вежлив, улыбчив и просто приятен в общении. Я чувствовала себя не как клиент банка, а как ценный гость. Такое внимательное и профессиональное