Отзывы о банках в Архангельске

Операционист банка неверно перевела деньги на р/с, при этом о стандартах обслуживания клиентов она, вероятно, никогда не слышала, т.к. сказала, что перевод денег на р/с обойдется мне дорого, при этом сделала удивленные глаза, когда я все-таки попросила выполнить операцию. Все это время она не переставая жутко кашляла, не прикрывая рот. Мне все это время пришлось стоять в стороне. После того как я написала заявление о неверном перечислением ДС и спросила о сроках исправления ошибки операциониста, сотрудники банка, включая заведующую, только пожимают плечами. У меня сроки перечислением ДС ограни

Офис хороший, нечего сказать. Но вот обслуживание странное. Сами же позвонили, пригласили, навязали более "выгодные" условия, потом ещё не раз перезвонили, чтобы я подошла. И вот... как только я дождалась своего приёма, начали гонять из кабинки в кабинку и, естесственно, всё вежливо, с улыбкой и извинениями. И так целый час! Я уже попросилась просто уйти, (оставшуюся сумму на счёте можно и в другой банк перевести, а с этим больше не связываться). Но нет, начали снова уговаривать. Итог: обещали бесплатное обслуживание, но дома в уведомлениях увидела, что всё-таки платно, 100 рублей. Вот и верь!

На протяжении длительного времени пользуюсь услугами банка. Выражаю заслуженную благодарность Хлудневу Андрею Владимировичу. Ваш сотрудник, несмотря на свой молодой возраст, является образцом банковского служащего нового формата. Вежлив, обходителен, компетентен, грамотен, обязателен, всегда проявляет участие к проблеме клиента и предлагает решение быстро и качественно. Заслуженно достоин обращения внимания Руководства Сбербанка, как перспективный сотрудник. С ним всегда приятно иметь дело. Спасибо. С уважением, Виктор.

Прекрасное отделение ПАО «Сбербанк России». Прежде всего хочу сказать, что Вас встречают симпатичные, доброжелательные, компетентные девушки, которые готовы вам помочь оплатить квитанции, подскажут на какую клавишу нажать на инфомате. В залах работаю профессионалы! Очередей практически - нет! Крайне редко бывают «часы пик»! И руководитель этого офиса очень прекрасный и отзывчивый человек! Спасибо всему коллективу этого прекрасного отделения-офиса!

Всё супер.Вежливое,культурное,быстрое,без проволочек и бюрократии обслуживание и самый выгодный обменный курс.Для сделки совсем необязательно заходить внутрь.Вас увидят,предугадают ваши желания и намерения,обслужат в лучшем виде без всякой электронной очереди,лицензии и прочей ерунды прямо у входа с соблюдением конфеденциальности из рук в руки.Всё как в преждние годы.Парни с точки обмена всегда на месте,дорожат своей репутацией.

Очень оперативно, успеваешь все на обеденной перерыве несмотря на очереди, операторов много. Мне попалась суперкомпетентная девушка: не только выдала мне готовую карту, но и очень грамотно и понятно предложила мне услугу, в которой я была очень заинтересована! Очень понравилось, все бы были такими профессионалами на своём месте! Ну и само отделение очень уютное и удобное, есть где присесть в ожидании очереди

Эл. Очередь не работает, живая. Ждала 50 минут. Благо специалист, который обслуживал, хорошо проконсультировал. Сегодня туда пошли мои родители - пенсионеры. Обслуживал Анатолий Ларионов. Обращался мой отец для открытия карты и положить деньги на счет. Ларионов сообщил, что в втб открывают только пенсионные карты, других нет. Маме зачем то подключили дополнительную карту. ( она об этом не просила). Отца зачем - то заставили позвонить в сбербанк ( необходимо нужно было типа подтвердить перевод денег ) . в конце обслуживания клянчил поставить ему 5, если позвонят с оценкой качества обслуживания.

Добрый день! Обратилась в это отделение банка после общения с оператором на горячей линии. Хотела написать заявление о розыске денежных средств. Сотрудник банка отказалась принять у меня заявление, ссылаясь на то, что в настоящее время в отделении нет руководителя. Банк не будет заниматься поиском, как мне было озвучено и таких заявлений у нас нет. Каким то другим способом без подачи заявления мой вопрос сотрудник также отказалась решить. При этом в течении всего разговора сотрудник занималась другой работой на ноутбуке не вникая в суть моей проблемы. Поэтому делаю вывод, что основная функция

Недавно мне пришлось посетить отделение ВТБ, и, честно говоря, я была настроена скептически. Но, к моему удивлению, все прошло просто замечательно! Особую благодарность хочу выразить сотруднику в 14 окне. Он был настоящим профессионалом и сделал все, чтобы мой визит в банк был максимально комфортным. Я пришла с целым рядом вопросов и проблем, и он терпеливо и внимательно все объяснил, разложил по полочкам и помог решить все необходимые дела. Он был очень вежлив, улыбчив и просто приятен в общении. Я чувствовала себя не как клиент банка, а как ценный гость. Такое внимательное и профессиональное

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам ВТБ за отличную работу! Всё сделали быстро, грамотно и без лишней бюрократии. При этом специалисты были максимально вежливы, терпеливо отвечали на все уточняющие вопросы и действительно искали решение. С таким сервисом приятно иметь дело, буду рекомендовать банк друзьям и коллегам. Огромное спасибо команде ВТБ за человеческое отношение и оперативность! Обратилась с непростым вопросом — и получила реальную помощь. Сотрудники всё разложили по полочкам, подсказали самые удобные варианты и оформили без задержек. Такое обслуживание вызывает доверие и желание

01 апреля я обратилась с простым вопросом распечатать поручение с госпошлиной, с печатью банка. Вопрос оказался не таким простым. Но не для сотрудника Елены. Она быстро справилась и сделала всё, что мне требовалось! Но помимо этого она помогла обновить мобильное приложение. Теперь у меня Накопительный ВТБ счёт 12%, вместо 5%, как был. Новая программа по Мультибонус! Но и это ещё не всё. У меня новая кредитная карта на 200 дней. В апреле нет платежа совсем, а далее выгодные условия погашения. Фантастика! Одно посещение банка. Елена, я просто в восторге! Вы отличный сотрудник.

Большое спасибо Юлии, решился даже не один вопрос, а несколько. Пришла снять деньги, ошибочно переведённые коллегой, а ушла с кучей плюшек. С картой, кэшбэк которой больше чем был у меня до этого в тинькове, да ещё и кредит взяла дешевле, чем был до этого у тинькова, закрыла дорогой этим, теперь платить меньше срок и меньше платеж, рассчитаюсь быстрее. Ждала мало. Приняли быстро. Все мои требования и просьбы исполнили тут же. Лишнего не навязывали вообще. Удивительно и приятно. И чего раньше не пришла?

Перед работой зашла за альфа-стикером, торопилась. В то время, пока активировали стикер, сотрудница навязывала дополнительные услуги и кредиты, в ответ на которые был отказ, так как в них не нуждаюсь. Невнимательно прочитала электронные документы и как оказалось, что банк открыл кредитную карточку, хотя устного согласия на нее не было, узнала только тогда, когда она появилась в приложении. На что сотрудница сказала лишь о том, что вы просто можете ее скрыть. Пришлось самостоятельно закрывать кредитный счет через чат банка, в котором настойчиво отговаривали о закрытии. Остался неприятный осадок

Банк-то может и хороший, но формат обслуживания ужасный. Зашла в офис и….ничего не понятно, спасибо. Электронной очереди нет, за столиками сидят менеджеры уже с клиентами, беседуют. Стоишь как странный человек ждешь, чего только не понятно. Никто не подходит, обратиться не к кому. На стульчике такие же растерянные люди сидят. Девушка-менеджер отвлеклась немного чтобы сказать что электронной очереди нет….и ….все. У нее клиент, она с ним работает. Обычной очереди тоже нет. Люди вроде есть, но кто последний неизвестно. Орать как в поликлинике «кто крайний» вроде и неприлично уже стало. Вокруг пыт

Хочу поделиться положительными впечатлениями от посещения отделения Альфа‑Банка. С самого входа чувствуется продуманный подход к комфорту клиентов: зона ожидания уютная, есть удобные места для сидения, а атмосфера располагает к спокойному решению финансовых вопросов. Видно, что пространство спланировано с учётом потребностей посетителей — ничто не создаёт ощущения тесноты или суеты. Особенно хочу отметить работу персонала. Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма: были вежливы, внимательны и готовы помочь. Каждый вопрос разбирался детально, объяснения давались чётко и понятно, без

Мне срочно потребовалась дебетовая карта МИР. Зашёл в ближайший по пути банк. Порадовал современный интерьер. После записи в электронной очереди присаживаешься за любой свободный столик в зале. Сотрудник банка сам подходит с ноутбуком (не нужно никуда самому идти) и на месте решает все вопросы. Я попросил карту с бесплатным выпуском и обслуживанием. Такую и выдали. Причём, неэмбоссированную, так как карта мне требовалась в тот же день. И никаких навязанных услуг типа платного СМС-информирования. Помогли настроить мобильное приложение и активировать в нём карту.

Очень мне нравится этот офис. Модно, современно , молодёжно. Висят мониторы , как в Макдональдсе,где указана твоя позиция в очереди и имена сотрудников, которые обслуживают граждан. Пару раз приходил получать карту. Регистрируешься в электронной очереди, присаживаешься куда удобно и ждешь...Подходит сотрудник, как правило это приятная девушка с ноутбуком, и начинает вещание... Очень удобно. Правда, один, раз , при посещении, у них упала система, ничего выдать не смогли... Такие дела... Рекомендую.

Очень компетентные и вежливые сотрудники, вопрос мой решили быстро, дали четкие ответы и рекомендации. У входа работал молодой человек, сразу подошёл ко мне, поинтересовался, какой у меня вопрос. Осталась довольна обслуживанием, рекомендую этот офис при необходимости личного посещения банка. Кроме того, офис удобно расположен. Можно в обеденное время быстро порешать все вопросы, без долгого ожидания и очередей.

Обратились в данное отделение 21.07.23г. Более 3 (трёх) часов сотрудники не могли решить вопрос, ходили друг к другу, вздыхали, спрашивали документы, которые не требуются, плакали, изучали памятки по вопросу, как в первый раз. Да, вопрос был не рядовой (кредиты и прочее), но одна сотрудница по полной невнимательности указывала неправильные личные данные в заявлении и предлагала на подпись. Причём несколько раз, хотя было указано на недочеты. Не посоветую данный банк ни одному человеку. Прошу обратить внимание руководства банка на компетентность и профпригодность некоторых сотрудников данного о

24.12.24.хотела положить деньги на депозит. Из 4 окон д/физ.лиц работали 2,а когда образовалась очередь, вообще одно.В одном окне 2 сотрудника обслуживали одного клиента 30 мин.,другие работники мигрировали по залу,не разрешая ситуацию с очередью.Когда подошла моя очередь, выяснилось, что положить деньги через кассу можно только от 300 тыс. руб.,меньшую сумму только онлайн. Сотрудница даже не предложила помощь!Этот банк не заинтересован в клиентах! Пришлось идти к конкурентам.Такого отношения к клиентам не встречала ни в одном банке города. А самое интересное, что при многочисленных отрицатель

Обслуживание в банке клиентов вежливое, время ожидание как и др.банках приходится ждать в очереди. Сотрудники банка стараются помочь клиентам корректно и вежливо. Нужно очень внимательно ознакамливатся с условиями продуктов этого банка, Заявленные проценты на сберегательные счета и вклады на первый взгляд очень привлекательны но при оформлении втюхивают разного рода дурацкие условия и ограничения и в результате получите в конце срока вклада или накопительного счета меньше процентов чем в других банках. Есть на вклады условия,не фиксированная процентная ставка или страхование разного рода,либо

Сегодня обратилась в банк. Очередь живая, но! Стоять не пришлось, очень удобное кресло. Есть кулер с водой. Стоит красивая елка. Уютно и тепло. К сожалению, было мало сотрудников. Но подходят и спрашивают цель обращения. Ожидание длительное. Менеджеру Дарье отдельная благодарность за её настойчивость в решении моего вопроса. Он был решён. Потом заработала электронная очередь. Клиенты оживились. И продвижение очереди пошло быстрее. Ещё раз благодарю за обслуживание!

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка.Уютный офис на Троицком проспекте,профессиональные доброжелательные сотрудники банка всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов.Доступные кредиты,оформление дебетовых карт и дивидендов по акциям.Все делают быстро и качественно.Также хочу отметить и поблагодарить работу ведущего менеджера Поплевиной Марии Аркадьевна за ее помощь мне.Прошу руководство банка поощрить ее по возможности.Спасибо

Заказывал карту с курьером, не верно указал свои данные Поехал в офис, была большая очередь, но в зале был как я понял директор и помогал клиентам Подошла ко мне, выслушала и помогла, пригласила к себе и оперативно помогла исправить данные Да, обслуживание не быстрое, но сотрудники дорожат своими клиентами, это видно, спасибо!

Банк наживается на людях!!!!Был взят автокредит,условия оговорены не были,что,именно,с такого-то по такое число нужно тратить на халве 10 000.Брали кредит 7 числа и поняли так,что льготный период с 7 по 6,а не с 3 по 2(Работник банка просто ничего не объяснила.В итоге ставка выросла по кредиту на бешенный процент.Не рекомендую иметь дело с этой конторой!Спасибо,что все для людей!Чтоб вернуться к прежней ставке,я должна заплатить 29900(При первой же возможности рефенансирую кредит в другой банк,с более хорошей историей!А сотрудничество вообще с улицы по ходу.С людьми работать не могут,информаци

Отвратительное отношение к клиентам. Пришёл в отделение Совкомбанка, взял талон электронной очереди. Девушка-менеджер прекрасно увидела, что талон взят и клиент ожидает обслуживания. И что она сделала? Демонстративно встала и ушла курить. В итоге я сидел и ждал около пяти минут, пока сотрудник банка решит свои личные дела. Особенно неприятно то, что менеджер видела ожидающего клиента и всё равно решила, что сигарета важнее обслуживания. Если сотруднику действительно положен перерыв — никаких вопросов. Но можно хотя бы предупредить клиента или закончить обслуживание очереди, а не молча разворач

Здравствуйте, пользуюсь картой «халва» уже более более 5 лет и все так же считаю, что это лучший выбор, среди всех остальных банков. С прошлого года открылся лимит заемных средств(ранее карта была исключительно дебетовая) и считаю, что система рассрочки одна из самых удачных идей банка. Так же приятное преимущество данной банковской карты в том, что процент на остаток(достаточно высокий кстати) перечисляется на банковский счет ежемесячно. Так же советую обратить внимание на бонус 5х10, с помощью него, в случае, если подключена подписка халва десятка, можно вернуть 10 тысяч рублей кэшбеком. В о

Я клиент банка восточный, пришла 29 ибня первый раз в это отделение и сразу увидела специалиста Татьяну оттуда, с воскресенской, в офисе совкома, очень хорошо, что при покупке одного банка другим, нас (клиентов) не кинули, и в отделения поместили специалистов, которые способны помочь в адаптации клиентам, помочь научиться разобраться в новых терминалах. Теперь буду ждать полного перехода на их Халву и более выгодные условия по кредитам, перекредитовку, как я поняла, банк не обидит и не забьет на перекупленные карты и договора.

Работает Валентина в офисе по проспекту Троицкому д. 121 к. 1 г. Архангельск. Понравилась ваша сотрудница, общительная, умная профессиональная. Всё обесняет грамотно, профессионально по любому вопросу, а главное дображелательная. После общения с ней так и хочется оформить или кредит или как сделал я клиент вашего банка застроховал свою автомашин у хотелось бы чтобы вы поошриле её. Клиент Н. П. Журавлёв

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно. За все время пользования продуктами Совком банка проблем никогда не возникало. Чесные кредиты и удобная карта с бонусной программой. А если и возникают нестандартные ситуации всегда можно обратиться в офис или позвонить по номеру телефона. Сотрудники банка все расскажут, объяснят и помогут со сложившейся ситуацией. Банк рекомендую своим друзьям и знакомым.

Раньше был постоянным клиентом именно этого отделения. Нравилось заезжать с Ломоносова, Сейчас там идет стройка, чтобы заехать в отделение банка надо пройти семь кругов ада, и встать в близости у банка не получится, тк там стоят джипы директоров, и простым клиентам нельзя парковать свои ведра. Еще меня очень огорчили специалисты банка. Разговаривали на повышенных тонах, порой хамили из-за моей некомпетентности в некоторых вопросах, связанных с начислением процентов по вкладам. Больше никогда туда не ногой, хотя являюсь клиентом банка более 6 лет.

Оформляла карту Юнион пей! Сотрудница Александрова Н.А. Пригласила меня , когда еще клиент не ушел, зачем? и при мне дальше консультировала его 🤷‍♀️очень агрессивное втюхивание банковских продуктов , не однократно приходилось говорить, что мне этого не нужно ! Зачем то настоятельно говорила мне , поставить в приложении галочку , что мне нужна рекламная рассылка 🤦‍♀️ я убежала от такого сотрудника даже забыв свои телефон 🤦‍♀️ по окончанию установки приложения банка !

Обслуживаюсь только в этом Банке уже на протяжении более 10 лет. Все очень нравится, когда была необходимость взять потребительский кредит и ипотеку предложили хорошие условия. Недавно заходил в Банк, чтобы отдать страховку, предложили новую кредитную карту с более длительным льготным периодом, по действующей у меня все еще 30 дней. Что приятно удивило: на следующий день я уже забрал карту, а так же возможность повышенного кэш бэка баллами по азс, что при двух машинах в семье очень интересно. Т.к. мы все время тратим баллы на покупку билетов на самолет и хватало только на один билет, теперь ду

06.05.2026Обратилась в отделение "Россельхозбанка" в г. Архангельске на Карла Либкнехта 34, узнать про условия оформления карты Юнион пэй для поездки в Китай.Сотрудница всё подробно рассказала по карту кредитную и ещё рассказала, про дебетовую бесплатную карту банка, а так же дополнительную опцию по защите путешественника. Рассказала о возможности установления приложения и накопительного счета для получения дополнительного дохода, за счет процентов. Понравилось, что по карте есть программа лояльности и хороший кэшбэк, а также можно пригласить друга и за него тоже получить баллы. Обслуживание х

Хороший банк, являюсь клиентом уже не один год. Всегда вежливое и быстрое обслуживание, сотрудники готовы подсказать и направить по решению возникающих вопросов. Благодаря электронной очереди, быстро сортируются операции и редко бывают очереди. Удобная и комфортная клиентская зона. Отдельно хотелось бы отметить сотрудников ипотечного отдела. Очень профессионально и быстро провели сделку, не тратя время впустую.

Увидел у друга кольцо которым он оплачивал покупки в магазине, был крайне удивлен новинкой. Захотел такой же и обратился в Россельхоз банк. До этого момента не являлся клиентом банка и был приятно удивлен! Менеджер очень быстро и вежливо проконсультировала по моему вопросу, оформили заявку и вскоре я получил свое заветное кольцо к которому привязана карта Россельхоз банка. Хожу довольный, рекомендую всем!!!

Пришёл в Уралсиб обменять 300 долларов. Пока оформляли операцию курс у них поднялся с 74,31 до 76,02. Рубли ещё не выдали на этот момент, доллары уже были у них. Попросил сделать отмену операции (сторно) по 74,31 и обменять по их же новому курсу 76,02. Кассир позвонила каким-то «руководителям», которые ей сказали, что это не предусмотрено «нормативными документами» Уралсиба. Я спрашиваю - то есть Вы мне мои 300 долларов обратно что ли не отдадите, если я допустим тогда передумал у вас менять? Кассир говорит нет, не отдам. Занавес... Уралсиб просто может отнять 300 долларов и не отдать? Это бан

Взяла потребительский кредит в данном банке. Очень пожалела об этом. Обслуживание клиентов на низком уровне. На горячую линию не дозвониться. В чате одни отписки. Если дорожите своими нервами, и временем рассмотрите другой банк

Сначала мне было некомфортно в этом банке. Маленький, народа нет, но все специалисты, аж 4 человека заняты. Потом подошла моя электронная очередь и я понял, что по сравнению с другими банками здесь даже очень отличное качество обслуживания. Профессиональное. Открыл два счета и довольный ушёл. Потратил минут 20-25 в отличие от других банков.

Хороший банк. Приветливый персонал. Без гонора, без понтов, даже если ты зашел снять со счета 50 рублей. Сделайте табличку на двери, чтобы к вашим соседям не заходить!!!

Оперативно, без бюрократии. Помощь персонала в оформлении документов. Лояльность к клиентам, совместный поиск альтернативных решений проблем.

Решил вопрос быстро. Всё просто и доходчиво объяснили, без навязывание не нужных услуг.

Отвратительное обслуживание. Огромное, просто запредельное количество людей в очереди (прилагаю фото талончика, обратите внимание на надпись "перед вами 29 клиентов" - это реально было так), однако работало всего два сотрудника + касса; при том, что в банке было ещё несколько пустых окон, без сотрудников (техническая возможность посадить больше персонала есть). Кто бывал в банках - прекрасно знает, сколь долго могут обслуживать одного клиента. Таким образом, при данном уровне обслуживания, в очереди вполне реально просидеть несколько часов... и всё равно не успеть до закрытия банка. Просто мра

Отвратительны банк. Ушла в другой. Пользовалась до этого вроде все хорошо, но поменяла фамилию. И тут начались проблемы. Приехала в банк, сказала, что поменять карту которая есть и выпустить новую. Пришла через неделю. Данные не поменяны в системе, документов моих нет нигде и карта новая пришла на СТАРУЮ фамилию. Спасибо, что поменяли в реквизитах 👍 в очереди сидела и в первом и во втором случае больше часа, только вот во втором меня начали футболить из окна в окно. Сначала вытянули талон из очереди, но специалист эта не оказалось, попросили подождать - жду. Спустя 5 минут приглашает специалис

Первая встреча оказалась на высоте. В очереди сидеть не пришлось, оператор прекрасная девушка. Получила полную информацию по своему вопросу. Ранее счет был открыт в МИБ. Надеюсь и дальше все будет на таком же уровне

Делал в этом банке рефинансирования ипотечного кредита, все очень понравилось-быстро, удобно, без очередей. Рекомендую!

Отличный банк, быстро обслужили, есть разделение для физических и юридических лиц. Нет очередей!

Большие очереди, для людей кто ходит с палочками, или на коляске, весьма проблематично, будет проехать и пройти, зданию необходим ремонт. А именно полы необходимо перебрать, а то как на горной трассе то вверх то вниз.

Отделение почты , на первый вид и не скажешь ))) заходишь как в катакомбы какие то )) саму дверь отделения ещё не с первого раза можно найти ☺️😏

Хорошее отделение, удобное расположение, девочки приветливые, работают быстро и чётко, молодцы! 😊